在我們對局域網(wǎng)進行管理的過程中，經(jīng)常會碰到網(wǎng)絡傳輸不暢而導致上網(wǎng)時斷時續(xù)，或者網(wǎng)速非常緩慢，出現(xiàn)這種現(xiàn)象很多情況下都是由于網(wǎng)絡丟包引起的，網(wǎng)絡丟包是指數(shù)據(jù)包由于各種原因在信道中發(fā)生丟失的現(xiàn)象。

引起網(wǎng)絡丟包的原因

1、線路出現(xiàn)故障

當網(wǎng)管員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡傳輸時常中斷時，要考慮兩種情況，第一種是線路出現(xiàn)了故障，第二種情況是用戶設置方面的原因。那么，我們?nèi)绾畏智迨悄囊环N情況引起的網(wǎng)絡中斷呢？我們可以通過如下操作進行測試。

當網(wǎng)絡線路的實現(xiàn)是通過路由器時，我們首先登陸到路由器，然后通過擴展Ping大量數(shù)據(jù)包向對端路由器接口進行發(fā)送。當線路是通過三層交換機實現(xiàn)時，我們將兩臺計算機分別接在線兩端，并將IP地址分別設為本端三層路由交換機的廣域網(wǎng)接口地址，使用Ping對端計算機地址-t命令進行測試。

在測試中，如果沒有發(fā)現(xiàn)丟包現(xiàn)象，那么說明不是線路故障引起的網(wǎng)絡中斷，而是用戶自身的原因引起的，如果在測試中發(fā)生了丟包，則說明是由于線路故障所引起，我們要與線路的提供商聯(lián)系，找到解決方法。

除此之外，如光纖連接問題，跳線與設備接口沒有對準，雙絞線及RJ-45接頭出現(xiàn)故障，通信線路收到干擾和信號衰減，這些情況都有可能造成數(shù)據(jù)包丟失。

2、設備出現(xiàn)故障

這種情況主要是指設備硬件方面的故障，比如網(wǎng)卡出現(xiàn)問題，交換機端口出現(xiàn)了屋里故障，光纖收發(fā)器的電端口與網(wǎng)絡設備接口，或兩端設備接口的雙工模式不匹配。

一下舉一個實例進行說明：我遇到過一次丟包現(xiàn)象是由于一個交換機端口的光纖模塊故障而引起的，故障現(xiàn)象是此交換機每次運行一段時間就會發(fā)生司機，造成網(wǎng)絡通信中斷，必須要把交換機重新啟動后才能恢復正常工作。我在經(jīng)過仔細查找后發(fā)現(xiàn)，原來有一個光纖模塊出現(xiàn)了問題，在替換了新的模塊后，交換機工作終于又恢復正常。這個故障背后的原因是，平時交換機在工作時，都要對所有數(shù)據(jù)表進行CRC錯誤檢測和長度校驗，在檢驗后丟棄被檢測出錯誤的包，然后轉發(fā)正確的數(shù)據(jù)包。這時候有錯誤的包未能在校驗中檢測出錯誤，這些包就會在動態(tài)緩存中堆積，無法發(fā)送，直至緩存中已經(jīng)無法堆積，這時就會出現(xiàn)死機的現(xiàn)象。最終造成數(shù)據(jù)包無法到達目的主機。

3、這種情況也比較常見，造成這種情況的原因也很多，最主要的原因是由于路由器資源被大量占用。當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速變慢，并且丟包率上升時，我們可以使用命令show process cpu和show process mem，如果是IP input process占用了大量資源，再檢查fast switching是否禁用大流量外出端口，如果是的，則需要重新啟用。

然后檢查一下是否僅用了Fast switching on the same interface，如有多個網(wǎng)絡配一個接口并且這些網(wǎng)段間流量很大時，路由器工作方式為process-switches，可以在接口上執(zhí)行enable ip route-cache same-interface。